اين كجا و آن كجا!!
در يك شركت بزرگ ژاپني كه توليد وسايل آرايشي را برعهده داشت ، يك مورد تحقيقاتي به ياد ماندني اتفاق افتاد :
شكايتي از سوي يكي مشتريان به كمپاني رسيد . او اظهار داشته بود كه
هنگام خريد يك بسته صابون متوجه شده بود كه آن قوطي خالي است .
بلافاصله با تاكيد و پيگيريهاي مديريت ارشد كارخانه اين مشكل بررسي ،
و دستور صادر شد كه خط بسته بندي اصلاح گردد و قسمت فني و مهندسي نيز
تدابير لازمه را جهت پيشگيري از تكرار
چنين مسئله اي اتخاذ نمايد . مهندسين نيز دست به كار شده و راه حل
پيشنهادي خود را چنين ارائه دادند : مونيتورينگ خط بسته بندي با اشعه
ايكس
بزودي سيستم مذكور خريداري شده و با تلاش شبانه روزي گروه
مهندسين ، دستگاه توليد اشعه ايكس و مانيتورهائي با رزوليشن بالا نصب شده
و خط مذبور تجهيز گرديد . سپس دو نفر اپراتور نيز جهت كنترل دائمي پشت آن
دستگاهها به كار گمارده شدند تا از عبور احتمالي قوطيهاي خالي جلوگيري
نمايند .
نكته جالب توجه در اين بود كه درست همزمان با اين
ماجرا ، مشكلي مشابه نيز در يكي از كارگاههاي كوچك توليدي پيش آمده بود
اما آنجا يك كارمند معمولي و غير متخصص آنرا به شيوه اي بسيار ساده تر و
كم خرجتر حل كرد :تعبيه يك دستگاه پنكه در مسير خط بسته بندي
+ نوشته شده در سه شنبه ۹ خرداد ۱۳۹۱ ساعت 22:24 توسط mehdi jalal
|
